真心的搞好服务 当好网格办事员 ---崔家峪镇虎崖社区网格员郭全红
中国农业网山东讯： （通讯员：杨洪华） 郭全红同志是东虎崖村的一名社区网格员，也是一名老党员了，自从担任社区网格员以来，以“一个人，一方格，一双腿，穿梭在街巷之间；一个包，一支笔，一个本，记录着社情民意；一张嘴，一双眼，提供着社区服务。受到当地群众的一致好评。
一，摸清家底，细致谈话谈心。自郭全红同志担任网格员以来，她把网格当成工作阵地，社区居民是她的服务对象，每天晚上利用农活之余，深入每户群众家里，了解家庭成员及服务需求。并把每户家庭的需求和心声详细记录在笔记本上。从而做到了家庭情况清，人员类别清，服务设施清，隐患矛盾清。
二、摸排问题，搞好政策宣传。每次入户时候，该同志把群众提出和反映的问题分类记录。能当场处理的当场处理，不能当场处理的向社区汇报，处理不了的问题一定给群众答复。在摸排问题的过程中，积极协助社区搞好政策宣传，对群众不明白的地方耐心解释，如低保问题、计生问题、社保补贴、如果办理失业证等群众关心的问题耐心解答，减轻了社区工作的压力，发挥了网格员的积极作用。
三、心系居民，脚踏实地做事。作为网格员，待遇比较低，但是农活之余，郭全红总是牵挂着谁家有困难，对于特殊群体、弱势群体，她总是尽量跑前跑后的帮助，哪怕只是给孤寡老人提一桶水，垫支电费，清扫生活垃圾这样的看似微不足道的小事，她一直坚持去做。在今年二月的一次走访中，发现村民李广田与其邻居刘宝凤因为宅基滴水沿问题发生口角，郭全红同志了解情况后，分别对两方当事人进行调查询问，经过耐心细致的做工作，双方当事人都作出了让步，最后写了简单的协议，划分了滴水沿界限，并握手言和。虽然这些都是鸡毛蒜皮的小事，可郭全红同志说，群众的事情无小事，为群众办点实际的事情，所有的付出都值得。
郭全红同志始终牢记自己是一名党员，在平时工作中事事处处都以一个党员的标准严格要求自己，把自己的责任和热情都奉献给了社区居民，知百家情，暖百家心，任劳任怨，得到社区居民群众的普遍好评。
【编辑： 苏建梅 审核：王永笑】
二、摸排问题，搞好政策宣传。每次入户时候，该同志把群众提出和反映的问题分类记录。能当场处理的当场处理，不能当场处理的向社区汇报，处理不了的问题一定给群众答复。在摸排问题的过程中，积极协助社区搞好政策宣传，对群众不明白的地方耐心解释，如低保问题、计生问题、社保补贴、如果办理失业证等群众关心的问题耐心解答，减轻了社区工作的压力，发挥了网格员的积极作用。
三、心系居民，脚踏实地做事。作为网格员，待遇比较低，但是农活之余，郭全红总是牵挂着谁家有困难，对于特殊群体、弱势群体，她总是尽量跑前跑后的帮助，哪怕只是给孤寡老人提一桶水，垫支电费，清扫生活垃圾这样的看似微不足道的小事，她一直坚持去做。在今年二月的一次走访中，发现村民李广田与其邻居刘宝凤因为宅基滴水沿问题发生口角，郭全红同志了解情况后，分别对两方当事人进行调查询问，经过耐心细致的做工作，双方当事人都作出了让步，最后写了简单的协议，划分了滴水沿界限，并握手言和。虽然这些都是鸡毛蒜皮的小事，可郭全红同志说，群众的事情无小事，为群众办点实际的事情，所有的付出都值得。
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