中国农业网山东沂水讯：（特约记者：姜友忠 通讯员：丰成团）沂水县沙沟镇倡导文明低碳祭扫的规范化殡仪服务流程，提升殡葬服务升级。沙沟镇以实现殡葬服务管理品质提升为目标，针对制约殡葬服务标准化工作深入推进的问题和不足，以“等不起”的紧迫感、“坐不住”的责任感，抓好殡葬服务标准化和管理制度化、规范化体系建设，探索出一条“标准化+殡葬服务”的实践新路径。

　　以标准化建设为主线，将殡仪服务标准化与群众多元化需求相结合，梳理制定具有特色的新型殡葬工作体系框架，不断将新的服务形式和服务理念及时转化为服务标准，以标准化推动殡葬服务管理水平规范升级。加强殡葬领域服务标准化和管理制度化、规范化体系建设，是提升殡仪服务能力、优化公共服务体系的必然要求，是加强和创新社会管理的重要手段。标准化建设成果被广泛应用于殡葬服务管理各流程各环节。抓业务必须抓标准，通过标准来提升服务管理，是实现服务管理现代化的重要方式。

　　为全面提升队伍管理制度化、规范化、精细化水平，细化职责分工和考核细则，实现处处有制度、事事有流程、岗岗有职责、物物有人管、件件有考核的“五有”管理目标，凸显制度对殡葬服务管理的支撑作用。服务好不好，群众最有话语权。制定服务承诺、公开监督电话以来，通过主动征求群众意见建议，及时解答群众疑问，服务更顺畅、监督更彻底，群众满意率达100%。

　　为培育文明节俭、节地生态的殡葬理念，加强宣传，利用宣传单页、显示屏和微信公众号等广泛宣传，有效避免了违规安葬现象发生。

编辑：王永笑     审核：admin